سياسة الاسترداد والإرجاع

:root{--wpr-bg-946b83eb-70bd-4355-adb6-902262604e55: url('../../../../../../../wp-includes/js/mediaelement/mejs-controls.svg');}:root{--wpr-bg-e1d8c5c3-96dd-43f7-ba2a-9d0535cfb1f7: url('../../../../../../../wp-includes/js/mediaelement/mejs-controls.svg');}:root{--wpr-bg-2268985b-c3da-456b-8bcc-bdf71139fce4: url('../../../../../../../wp-includes/js/mediaelement/mejs-controls.svg');}:root{--wpr-bg-d6476cdf-7079-49c4-8191-48780a3f9617: url('../../../../../../../../themes/woodmart/inc/admin/assets/images/calend-d.svg');}:root{--wpr-bg-f571e3e7-5b57-403a-8781-a34e41af0818: url('../../../../../../../../themes/woodmart/inc/admin/assets/images/calend-l.svg');}:root{--wpr-bg-31ff8786-0ff7-474b-a55f-83a035e01d44: url('https://erkexin.net/wp-content/uploads/2021/08/promo-popup.jpg');}:root{--wpr-bg-235b226e-be4e-4eeb-b8f4-85216909a5c0: url('https://erkexin.net/wp-content/uploads/2025/03/ytytyty.png');}:root{--wpr-bg-00c269b3-f2a8-4993-9036-bf7b54acc855: url('../../../../../../../../../../../plugins/woocommerce-currency-switcher/img/woocs_price_info_icon.png');}

تاريخ السريان: 01/04/2025

مرحبًا بك في Erkexin. نحن نقدر ثقتك في منتجاتنا ونهدف إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لك. توضح هذه السياسة شروط الاسترداد والإرجاع لمشترياتك من موقعنا الإلكتروني https://erkexin.net.

من خلال إجراء عملية شراء من موقعنا، فإنك توافق على سياسة الاسترداد والإرجاع هذه.

1. سياسة الإرجاع

نحن نقبل إرجاع المنتجات وفقًا للشروط التالية:

يجب أن يتم الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها ما لم تكن بها عيوب.
المشتري يتحمل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من طرفنا.

2. سياسة الاسترداد

بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة طلب الاسترداد وفقًا لما يلي:

إذا كان المنتج مستوفيًا لشروط الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.
إذا كان المنتج غير مستوفي للشروط، سيتم رفض الطلب وإعادته للعميل.
لن يتم استرداد تكاليف الشحن الأصلية ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ من طرفنا.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

هناك بعض المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو استردادها، وتشمل: